一、業(yè)務(wù)目標(biāo)

1、指導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供人才支持與保障。

2、滿足生產(chǎn)運(yùn)營對(duì)人才的需要，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。

二、適用范圍

整個(gè)公司人力資源規(guī)劃管理業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，例如人力資源規(guī)劃的計(jì)劃、信息的收集與分析等等。

三、成功測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、實(shí)際人力資源工作安排在人力資源規(guī)劃中有體現(xiàn)；

2、無崗位人員長期空缺；

3、勞動(dòng)合同期限履約率高。

四、流程負(fù)責(zé)崗位

戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)

五、主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1、人力資源發(fā)展規(guī)劃脫離公司戰(zhàn)略和公司實(shí)際，對(duì)公司人力資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)沒有指導(dǎo)意義。

2、規(guī)劃實(shí)施效果較差，難以滿足公司對(duì)人員的需要，影響公司健康、持續(xù)發(fā)展。

六、關(guān)鍵控制點(diǎn)

1、人力資源規(guī)劃的計(jì)劃

根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中心編制《發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》的同時(shí)，運(yùn)營人力總監(jiān)授權(quán)經(jīng)辦人擬定《人力資源規(guī)劃編制計(jì)劃》， 計(jì)劃的內(nèi)容包括規(guī)劃編制的指導(dǎo)方針、規(guī)劃目標(biāo)、時(shí)間安排、工作計(jì)劃等基本事項(xiàng)，經(jīng)運(yùn)營人力總監(jiān)審核并簽字同意后，開始進(jìn)行資料的收集與分析。(控制點(diǎn)RLL1.1)

2、信息的收集與分析

運(yùn)營人力總監(jiān)通過訪問互聯(lián)網(wǎng)、訂閱報(bào)刊雜志、購買借閱參考資料、查閱企業(yè)管理文件等方式，收集國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、行業(yè)發(fā)展分析、國家人才發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)力資源現(xiàn)狀、公司發(fā)展規(guī)劃、公司人力資源情況等資料信息。各板塊向公司運(yùn)營人力中心提供經(jīng)本單位研究確定后的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人力資源規(guī)?？偭?、人員結(jié)構(gòu)、人員分布等資料和信息。運(yùn)營人力總監(jiān)對(duì)上述資料進(jìn)行匯總、分析。（控制點(diǎn)RLL1.2）

3、人力資源規(guī)劃的編制與審批

根據(jù)公司《發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》及相關(guān)資料，運(yùn)營人力總監(jiān)編制《人力資源規(guī)劃》（初稿），內(nèi)容包括人力資源情況分析、規(guī)劃目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施步驟分解、工作計(jì)劃安排等。運(yùn)營人力中心將《人力資源規(guī)劃》（初稿）以書面形式征求相關(guān)部門和各板塊的意見，人才戰(zhàn)略管理經(jīng)理根據(jù)各單位的反饋意見對(duì)《人力資源規(guī)劃》（初稿）進(jìn)行修改完善?！度肆Y源規(guī)劃》經(jīng)修改完善后報(bào)公司總裁審核，公司董事會(huì)審批。（控制點(diǎn)RLL1.3）

4、人力資源規(guī)劃的實(shí)施

運(yùn)營人力中心將經(jīng)審批后的《人力資源規(guī)劃》以公司名義正式行文下發(fā)各單位，并組織實(shí)施。公司運(yùn)營人力中心每年通過各板塊上報(bào)的報(bào)表、工作報(bào)告，以及相關(guān)的工作調(diào)研等形式對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，督促各板塊對(duì)照檢查情況進(jìn)行相應(yīng)的整改。公司運(yùn)營人力中心根據(jù)檢查及各板塊的整改情況，對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行總結(jié)，并酌情對(duì)《人力資源規(guī)劃》進(jìn)行調(diào)整。（控制點(diǎn)RLL1.4）

七、關(guān)鍵控制點(diǎn)相關(guān)資料

1、人力資源規(guī)劃計(jì)劃

2、企業(yè)內(nèi)外部分析資料

3、相關(guān)部門單位對(duì)規(guī)劃初稿的意見反饋

4、《人力資源規(guī)劃》

5、實(shí)施檢查報(bào)告

八、相關(guān)制度及備查文件

九、業(yè)務(wù)流程圖