問題：企業(yè)戰(zhàn)略的最終目的是什么？

德魯克：所有戰(zhàn)略都有一個共同點：就是創(chuàng)造客戶——這是企業(yè)的目的，事實上，也是所有經(jīng)濟(jì)活動的最終目的。它們通過以下四個不同的方式達(dá)到這個目的：創(chuàng)造效用；定價；適應(yīng)客戶的社會和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀；向客戶提供所需的真正價值。

德魯克原文

到目前為止，本書所討論的企業(yè)家戰(zhàn)略，其目的是推出一種創(chuàng)新。而本章所討論的企業(yè)家戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略本身就是一種創(chuàng)新。本章將會提及的產(chǎn)品或服務(wù)，它們可能已經(jīng)存在了很久——我們的第一個例子就是已經(jīng)存在了約2000年之久的郵政服務(wù)。但是戰(zhàn)略將這個古老的已成型的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)換為新的東西。它改變了這些產(chǎn)品或服務(wù)的效用(utility) 、價值和經(jīng)濟(jì)特征。雖然從物理角度來看，這些產(chǎn)品或服務(wù)并沒有什么改變，但從經(jīng)濟(jì)角度來看，它們卻是迥然不同的新事物。

本章所討論的所有戰(zhàn)略都有一個共同點：就是創(chuàng)造客戶——這是企業(yè)的目的，事實上，也是所有經(jīng)濟(jì)活動的最終目的。它們通過以下四個不同的方式達(dá)到這個目的：

·創(chuàng)造效用；

·定價；

·適應(yīng)客戶的社會和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀；

·向客戶提供所需的真正價值。