企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。

競爭情報是指關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究。

戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)在于分析企業(yè)自身的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定影響因素。影響因素的確定在于對競爭情報的收集、分析。競爭情報額作用大體可分為以下三個方面：

一、競爭情報有助于企業(yè)更清楚的了解行業(yè)情況

企業(yè)所處的行業(yè)和社會環(huán)境，大體可分為：經(jīng)濟因素；社會、文化、人口和環(huán)境因素；政治、政府和法律因素；技術(shù)因素；競爭因素。企業(yè)利用人際網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查、文獻分析的方法通過企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)或手工方式收集這些信息,分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境。

二、競爭情報是了解對手企業(yè)，發(fā)現(xiàn)競爭對手變化的重要工具

任何一個行業(yè)、一個公司都競爭對手。沒有競爭對手叫做絕對壟斷，是不符合經(jīng)濟規(guī)律的。在存在廣泛競爭的環(huán)境里，了解對手，才能百戰(zhàn)不殆。對于競爭對手的戰(zhàn)略變化、行業(yè)變化、信息收集，企業(yè)需要采取行動，準(zhǔn)確快速的收集。

在一些轉(zhuǎn)折的時間節(jié)點，信息反應(yīng)是否及時、有效甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就需要企業(yè)對外部環(huán)境及競爭對手信息進行長期跟蹤，內(nèi)容主要包括競爭對手的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、管理、運營及其他相關(guān)活動的評估，以確認(rèn)其優(yōu)、劣勢以及未來的可能動向。

針對競爭對手搜集情報的方法有：

1.通過主要客戶和大的供應(yīng)商了解信息：許多公司的大客戶既對本公司的信息及時掌握，同時也掌握著公司競爭對手的詳盡信息。通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道，利用接觸到的大客戶人脈，力爭做到“肝膽相照、無話不說”，以對競爭對手的情況了如指掌。建立客商信息交流反饋機制也是十分重要的捷徑，這里的客商包括：競爭品牌的經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、供應(yīng)商等。

2.招聘行業(yè)其他公司的骨干：一個骨干人員，除了業(yè)務(wù)技能，更掌握著競爭品牌的許多機密信息，甚至核心機密。其職務(wù)越高，掌握的情報越多，招募行業(yè)其他公司的骨干人員，是搜集機密情報的有效途徑。

3.通過大型的展覽活動：幾乎所有的大公司都會定期參加行業(yè)展會，在展會上會推出新的產(chǎn)品和制定新的銷售政策。企業(yè)可以安排專人搜集相關(guān)資料。

4.通過參觀或?qū)W習(xí)活動獲取情報：最可靠最真實的情報來自最貼近、零距離式的參觀學(xué)習(xí)。參觀主要以學(xué)習(xí)交流或?qū)で蠛献鞯姆绞竭M入對方公司，獲得其生產(chǎn)規(guī)模、銷售渠道、制造程序等信息。

5.追蹤競爭公司的領(lǐng)導(dǎo)講話：一個公司領(lǐng)導(dǎo)的只言片語，往往預(yù)示著一些重大的研發(fā)、投資、并購、重組、轉(zhuǎn)行等行動的開始。因此，跟蹤競爭品牌領(lǐng)導(dǎo)的言行，分析他們不經(jīng)意流露出的信息，就能未雨綢繆。

6.反向工程：反向工程就是通過拆卸、檢查、化驗、脫殼等手段學(xué)習(xí)競爭對手的產(chǎn)品，熟悉其材料、成本、工藝、流程等經(jīng)濟、技術(shù)信息。

7.研究專利尋找情報：以商標(biāo)、技術(shù)為特點的專利是產(chǎn)品的核心，能直接反映競爭品牌技術(shù)水平、競爭態(tài)勢。通過分布在專利說明書和權(quán)利要求中大量分散的、無序的性能和特征等方面的信息進行檢索、分類、排序、分析等再加工，掌握競爭品牌優(yōu)點等有益的信息。

商業(yè)社會的競爭，是商業(yè)情報的競爭，只有掌握競爭對手的信息，了解競爭對手的動態(tài)，才能更好更準(zhǔn)確地制定企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)立足于行業(yè)的不敗之地。