“色魔張大媽”是“什么值得買(mǎi)”的粉絲給這個(gè)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)取的昵稱(chēng)。在如今創(chuàng)業(yè)公司一言不合就提“顛覆”、“重塑”的背景下,這家典型以?xún)?nèi)容創(chuàng)業(yè)成功的平臺(tái)顯得異常的低調(diào)和安守本分——不參與“交易”環(huán)節(jié)、只專(zhuān)注于以中立立場(chǎng),貼近用戶(hù)需求去推薦商品。更特別的是,這家公司從成立之初就具備自身造血的能力,并不依賴(lài)資本去實(shí)現(xiàn)發(fā)展和擴(kuò)張,以至于直到今年1月,“什么值得買(mǎi)”才獲得了成立五年以來(lái)的首次融資。
這要得益于“什么值得買(mǎi)”在創(chuàng)辦時(shí)期就有清晰的盈利模式。作為一個(gè)極具消費(fèi)決策影響力和極大消費(fèi)流量的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),“什么值得買(mǎi)”聚合商品和消費(fèi)資訊,以直接引流到電商網(wǎng)站鏈接的形式向消費(fèi)者進(jìn)行推薦,CPS(Cost Per Sale,以實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)品的提成來(lái)?yè)Q算廣告?zhèn)蚪穑┮彩恰笆裁粗档觅I(mǎi)”最主要的獲利渠道。
以“什么值得買(mǎi)”為代表的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)們,因?yàn)樵谀撤N程度上幫助用戶(hù)解決了在購(gòu)物行為發(fā)生前,如何從堆積了海量購(gòu)物信息的電商網(wǎng)站中篩選商品這一問(wèn)題,從而得以蓬勃發(fā)展。不僅降低了用戶(hù)的選擇成本,在把用戶(hù)流量引入電商網(wǎng)站的同時(shí),導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)們也幫助商家降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,并從中獲利。
內(nèi)容創(chuàng)業(yè),遭遇變現(xiàn)難題
在這個(gè)聚合內(nèi)容-推薦商品-引流跳轉(zhuǎn)-購(gòu)買(mǎi)分傭的過(guò)程中,決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)是否能將內(nèi)容變現(xiàn),關(guān)鍵在于“跳轉(zhuǎn)”和“購(gòu)買(mǎi)”這兩個(gè)環(huán)節(jié)上。然而,隨著導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的大范圍興起,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,門(mén)檻較低,很多平臺(tái)對(duì)C2C商家和部分規(guī)模較小B2C商家的篩選機(jī)制不完善,導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)無(wú)法保障商品和服務(wù)質(zhì)量的第三方鏈接產(chǎn)生不信任感;同時(shí),第三方鏈接跳轉(zhuǎn)后產(chǎn)生的賬號(hào)登錄過(guò)程、支付方式受限等不順暢的購(gòu)物體驗(yàn),也往往成為了阻礙導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)內(nèi)容變現(xiàn)的最后一道墻。
“什么值得買(mǎi)”也遭遇過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。作為一家集導(dǎo)購(gòu)、媒體、工具、社區(qū)屬性為一體的消費(fèi)領(lǐng)域門(mén)戶(hù)平臺(tái),“什么值得買(mǎi)”此前曾受困于“不連貫”購(gòu)物方式帶來(lái)的損失。
舉例來(lái)說(shuō),某電商的一款商品在“什么值得買(mǎi)”上受到了推薦,用戶(hù)看到并點(diǎn)擊“直達(dá)鏈接”,跳轉(zhuǎn)后在面對(duì)電商移動(dòng)端頁(yè)面的賬號(hào)和密碼輸入環(huán)節(jié)時(shí),很大一部分習(xí)慣了“一鍵登錄”的用戶(hù)會(huì)因?yàn)橛洸蛔≠~號(hào)密碼而放棄購(gòu)買(mǎi);有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意愿的用戶(hù),則會(huì)選擇直接進(jìn)入該電商網(wǎng)站或App,在系統(tǒng)“記住密碼”并自動(dòng)登錄的情況下,通過(guò)搜索商品名稱(chēng)來(lái)完成購(gòu)物過(guò)程。
很明顯,這類(lèi)問(wèn)題的存在不僅會(huì)流失用戶(hù),更重要的是,“什么值得買(mǎi)”損失了原本可以通過(guò)這次購(gòu)買(mǎi)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的分傭。
對(duì)于“什么值得買(mǎi)”們——大多數(shù)以CPS作為核心商業(yè)模式的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題和難題。
賬號(hào)打通,提升用戶(hù)體驗(yàn)
面對(duì)這樣越來(lái)越普遍的行業(yè)問(wèn)題,很多電商平臺(tái)也都基于各自的核心電商能力,提出了自己的解決方案,目前比較主流的是阿里百川和京東開(kāi)普勒?!笆裁粗档觅I(mǎi)”在2015年12月開(kāi)始了與京東開(kāi)普勒的合作。
據(jù)“什么值得買(mǎi)”方面提供的數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,“什么值得買(mǎi)”移動(dòng)端上來(lái)自各電商平臺(tái)的商品成交中,京東商品的成交量占比第一;在商品轉(zhuǎn)化率方面,對(duì)比去年12月與開(kāi)普勒合作之前,提升了4倍;京東商品在“什么值得買(mǎi)”移動(dòng)端的占比,比開(kāi)普勒合作之前,成交占比增長(zhǎng)了1倍。
“在提升用戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程中,我們也探索了很多可能性。接入京東開(kāi)普勒項(xiàng)目之后,導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)以往在跳轉(zhuǎn)和購(gòu)物這兩個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)面臨的問(wèn)題,都得到了較好的解決?!边@是“什么值得買(mǎi)”CTO劉峰在提及京東“開(kāi)普勒”項(xiàng)目時(shí)做出的評(píng)價(jià)。
對(duì)于“什么值得買(mǎi)”的用戶(hù)而言,在京東開(kāi)普勒項(xiàng)目接入之后,最直觀(guān)的感受是在“什么值得買(mǎi)”移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)時(shí),賬號(hào)授權(quán)后不需要喚起京東App或跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端頁(yè)面,在“什么值得買(mǎi)”內(nèi)部就能順利完成下單到支付的全部流程;類(lèi)似“京東App專(zhuān)享價(jià)”這樣指定渠道的專(zhuān)享優(yōu)惠,用戶(hù)也可以在“什么值得買(mǎi)”App內(nèi)直接享受。從用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō),這幾乎等同于“什么值得買(mǎi)”App內(nèi)嵌了一個(gè)京東App——這是接入“什么值得買(mǎi)”所有電商平臺(tái)中獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。
“什么值得買(mǎi)”CEO那昕對(duì)此表示,“什么值得買(mǎi)希望通過(guò)推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容縮短用戶(hù)的消費(fèi)決策路徑,‘開(kāi)普勒’正是這樣一種縮短消費(fèi)決策路徑的方式,提高用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí),也展示了一個(gè)擁有更加開(kāi)放心態(tài)的京東?!?/span>
電商能力開(kāi)放,共享帶來(lái)共贏(yíng)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,京東開(kāi)普勒項(xiàng)目無(wú)論對(duì)于京東,還是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)生態(tài),都蘊(yùn)藏著大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。
在京東開(kāi)普勒項(xiàng)目官網(wǎng)(請(qǐng)點(diǎn)擊)上,有這樣一段介紹:“京東開(kāi)普勒項(xiàng)目是基于京東電商能力整合的生態(tài)開(kāi)放戰(zhàn)略,為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者提供商品精選、電商交易、物流配送、分傭結(jié)算、技術(shù)支持等服務(wù)方案,搭建無(wú)線(xiàn)開(kāi)放共贏(yíng)生態(tài)圈?!?/span>
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