帶著原號(hào)碼，換個(gè)運(yùn)營商。11月27日，浙江省‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’正式提供服務(wù)”正式上線。

用戶只需按照“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”的格式編輯短信，并將其發(fā)送至“攜出方”運(yùn)營商的客戶服務(wù)熱線，就能查詢是否滿足號(hào)碼攜轉(zhuǎn)條件。符合條件的用戶會(huì)獲得一個(gè)“攜出授權(quán)碼”，憑此，用戶只要攜帶個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)的有效證件、原攜出方SIM卡，就可到號(hào)碼歸屬地的“攜入方”營業(yè)廳辦理號(hào)碼轉(zhuǎn)入，并獲取新的SIM卡。每次轉(zhuǎn)網(wǎng)之間，至少間隔120天。

事實(shí)上，浙江“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)系統(tǒng)已于11月10日起上線試運(yùn)行。記者從浙江聯(lián)通有關(guān)知情人士處獲悉，試運(yùn)行期間，浙江三家運(yùn)營商均已收到逾萬用戶關(guān)于“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的熱線咨詢和短信查詢，其中，成功辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶數(shù)均已破百。“從數(shù)據(jù)來看，目前大部分用戶僅處于咨詢階段，未進(jìn)一步進(jìn)行攜轉(zhuǎn)。”

記者了解到，用戶在“攜出”號(hào)碼前，需與攜出方解除一切具有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，諸如寬帶捆綁業(yè)務(wù)等無法通過在線方式解除限制的，則需前往攜出方在號(hào)碼歸屬地的自有實(shí)體營業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行解除操作。此外，還需與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用（例如國際漫游費(fèi)用等），則需與攜出方約定繳費(fèi)時(shí)間和方式。

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，對(duì)于我們用戶來說是件好事，讓我們不用換號(hào)碼就能自由選擇提供服務(wù)的電信運(yùn)營商?！币晃蝗栽谟^望的用戶向記者表示，自己曾進(jìn)行過“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”短信查詢，幾小時(shí)后，便收到了其號(hào)碼所屬運(yùn)營商的客戶專員電話，對(duì)方積極問詢服務(wù)有哪些不盡人意的地方，并表示會(huì)努力改進(jìn)?！皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一種良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能激勵(lì)運(yùn)營商不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加用戶粘度，這樣，廣大用戶就能獲得更好品質(zhì)的通信服務(wù)?！?/p>

那么，辦理完成后，會(huì)不會(huì)遇到什么使用問題？“目前有一些，但不碰到問題，怎么發(fā)現(xiàn)問題處理問題？現(xiàn)在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)正式上線了，相信不久后這些問題都會(huì)得到解決?！庇幸呀?jīng)辦理的知情人士透露，目前，用戶一旦進(jìn)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，號(hào)碼在“攜出方”運(yùn)營商處累積的星級(jí)、積分、流量券以及各項(xiàng)權(quán)益等都將清零，即便再次轉(zhuǎn)入，也將視為新用戶。再者，成功辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的部分用戶在某些金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等第三方登記的號(hào)碼，由于未被及時(shí)同步至攜入運(yùn)營商，目前會(huì)出現(xiàn)無法接收短信驗(yàn)證碼、充值不成功等情況。

“此外，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前還需注意一下新運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)制式，手機(jī)是否支持?！?/p>